Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Hành

- Tiếp nhận sản phẩm bị lỗi không thể bảo hành sửa chữa tại địa điểm của khách hàng chuyển về công ty hoặc Trung tâm bảo hành của nhà cung cấp và thực hiện giao trả hàng cho khách sau khi hoàn tất bảo hành theo đúng quy định, chính sách, tiêu chuẩn kỹ thuật của Công ty.
- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng theo quy định của Công ty
- Thực hiện kiểm tra tình trạng kỹ thuật của hàng hóa ( máy chạy bộ, xe đạp tập thẻ dục, cân điện tử,...)
- Kiểm tra kỹ thuật sản phẩm yêu cầu bảo hành tại địa điểm của khách hàng và thực hiện các nghiệp vụ bảo hành tại chỗ theo đúng quy định, chính sách, tiêu chuẩn kỹ thuật và phục vụ của Công ty.
- Hỗ trợ Bộ phận kinh doanh, hướng dẫn khách mua hàng về cách thức sử dụng/ vận hành sản phẩm theo đúng hướng dẫn/ tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Trực tiếp sửa chữa, giải quyết các sự cố kỹ thuật của hàng hóa khi khách hàng sử dụng gặp sự cố
- Phối hợp với kinh doanh tư vấn, giải quyết các thông tin thắc mắc khiếu nại về mặt kỹ thuật của khách hàng

- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại các trung tâm điện máy hoặc các nhà phân phối sản phẩm kỹ thuật.
- Nam giới tuổi đời từ 22- 40. Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành điện tử.
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
- Am hiểu các thiết bị điện tử

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-17 23:30:31