Nhân Viên Kỹ Thuật Máy Tính (PC Technician)

Bộ phận: Phòng IT / Kỹ Thuật
Vị trí: Nhân Viên Kỹ Thuật Máy Tính (PC Technician)
Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Mục Đích Công Việc:

Đảm bảo toàn bộ hệ thống máy tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm hoạt động ổn định, trơn tru, hỗ trợ kịp thời cho người dùng nội bộ, góp phần duy trì và nâng cao hiệu suất công việc của toàn công ty.

Hỗ trợ kỹ thuật & Khắc phục sự cố:
· Ghi chép và cập nhật đầy đủ thông tin sự cố và cách giải quyết vào hệ thống.
· Tiếp nhận, chẩn đoán và xử lý nhanh các sự cố về phần cứng (PC, laptop, màn hình, bàn phím, chuột...), phần mềm (Windows, Office, các ứng dụng chuyên dụng) và mạng nội bộ cơ bản.
· Hỗ trợ người dùng qua nhiều kênh: trực tiếp, điện thoại, email hoặc Zalo.
Lắp đặt & Bảo trì:
· Lắp ráp, cài đặt và cấu hình máy tính mới, thiết bị ngoại vi.
· Cài đặt hệ điều hành, phần mềm ứng dụng, driver và các bản cập nhật bảo mật.
· Định kỳ bảo trì, vệ sinh phần cứng, nâng cấp linh kiện (RAM, ổ cứng...).
Quản lý tài sản CNTT:
· Theo dõi, kiểm kê tình trạng thiết bị CNTT trong công ty.
· Dán mã số, quản lý lịch sử sửa chữa và bảo hành của từng thiết bị.
Hỗ trợ người dùng:
· Hướng dẫn người dùng các thao tác cơ bản, cách sử dụng phần mềm và thiết bị một cách hiệu quả và an toàn.
· Thiết lập tài khoản người dùng mới (theo phân quyền).
Công việc khác:
· Tham gia các dự án triển khai CNTT nhỏ theo phân công.
· Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng phòng/Quản lý.

Ưu tiên (là một lợi thế lớn):· Kinh nghiệm với các thiết bị của Microsoft (Windows).· Kiến thức cơ bản về hệ điều hành Linux, MacOS.· Kinh nghiệm với các công cụ quản lý từ xa (TeamViewer, UltraViewer, …).
Kỹ năng mềm: · Kỹ năng giao tiếp: Khả năng lắng nghe, diễn đạt rõ ràng để hướng dẫn và hỗ trợ người dùng không chuyên về kỹ thuật. · Tinh thần phục vụ: Thái độ thân thiện, kiên nhẫn và tận tâm trong công việc hỗ trợ. · Kỹ năng giải quyết vấn đề: Tư duy logic, chủ động tìm kiếm giải pháp và xử lý sự cố một cách hệ thống. · Kỹ năng quản lý thời gian: Có khả năng làm việc đa nhiệm, sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các công việc.
Học vấn & Kinh nghiệm: · Tốt nghiệp Cao đẳng/Trung cấp trở lên các chuyên ngành CNTT, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan. · Ưu tiên ứng viên có từ 01- 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Sinh viên mới ra trường có kiến thức tốt và đam mê cũng sẽ được cân nhắc.· Kiến thức & Kỹ năng chuyên môn:· Bắt buộc:· Hiểu biết sâu về phần cứng máy tính: lắp ráp, thay thế, nâng cấp linh kiện.· Thành thạo cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố trên hệ điều hành Windows (Windows 10/11).· Thành thạo cài đặt và xử lý lỗi các phần mềm văn phòng (Microsoft Office 365, Adobe Reader...). · Có hiểu biết cơ bản về mạng máy tính: cấu hình IP, kết nối mạng LAN/Wi- Fi, xử lý sự cố mạng cơ bản.

· Các phúc lợi khác: Tea- break, thể thao, các hoạt động teambuilding...
· Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
· Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm (có thể ghi rõ mức lương hoặc thỏa thuận trong phỏng vấn).
· Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật Lao động (Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Thất nghiệp, Bảo hiểm Y tế).
· Chế độ nghỉ phép, du lịch, khám sức khỏe theo quy định của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-20 07:40:03