Nhân Viên Kỹ Thuật Phụ Tùng Ô Tô

* Chăm sóc, thu thập dữ liệu khách hàng bảo hành:
- Ghi nhận, phân loại hỏng hóc, nguyên nhân, mức độ hư hỏng, nhập vào hệ thống dữ liệu bảo hành kỹ thuật, phân bổ bộ phận xử lý trực tiếp.
- Tiếp nhận, xử lý, tổng hợp các phản hồi, yêu cầu bảo hành từ đại lý, khách hàng;
- Tổng hợp, phân tích xu hướng lỗi và đề xuất cải tiến kỹ thuật.
* Cập nhật hình ảnh, thông số sản phẩm theo yêu cầu:
- Chụp ảnh kỹ thuật và tư liệu hóa: Sử dụng thước đo, panme, thước cặp để đo và ghi lại thông số kỹ thuật theo biểu mẫu sản phẩm. Quản lý thư viện ảnh kỹ thuật, đặt tên chuẩn và phân loại ảnh theo nhóm quy định.
- Thu thập thông tin chi tiết về tưng mã hàng: đặc tính kỹ thuật, vật liệu, thông số kích thước, mô phỏng 3D, ứng dụng trên xe.
- Cập nhật và duy trì danh mục phụ tùng chuẩn hóa, dễ tra cứu theo xe, động cơ, hệ thống.
- Phối hợp với kho, marketing và bộ phận mua hàng để đảm bảo dữ liệu chuẩn xác, đồng bộ.
* Thực hiện các công việc chuyên môn kỹ thuật:
- Hỗ trợ các phòng/ban: tư vấn kỹ thuật, thông số sản phẩm.
- Kiểm tra, chuẩn đoán lỗi và đưa ra giải pháp, tư vấn kỹ thuật cho các phong ban liên quan hoặc trực tiếp cho khách hàng.
- Xây dựng, thiết kế nội dung, tài liệu kỹ thuật: Hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn lắp đặt, tài liệu hư hỏng thường gặp, các pan bệnh và cách khắc phục,...
- Báo cáo, đề xuất các phương án xử lý tối ưu.
- Cảnh báo các sự cố kỹ thuật tiềm ẩn thường xảy ra đối với mỗi loại sản phẩm.
* Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.

- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập tốt.
- Tốt nghiệp chuyên ngành Kỹ thuật, cơ khí Ô tô hoặc các ngành liên quan đến Ô tô.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về phụ tùng Ô tô
- Đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật, sử dụng được dụng cụ đo lường.
- Kỹ năng truyền đạt thông tin tốt.
- Thái độ tích cực, tinh thần trách nhiệm cao.
- Sử dụng được Ms Office, các phần mềm cơ bản, ...

Các hoạt động tập thể, team building, các sự kiện nội bộ, training nội bộ.
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động.
Chế độ thưởng 6 tháng, thưởng cuối năm và các chính sách thưởng đánh giá kết quả công. việc tháng/quý theo quy định Công ty; thưởng thành tích sáng kiến,…
Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
Cơ hội thăng tiến cao.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-02 05:30:02