Nhân Viên Kỹ Thuật Vận Hành/ Điều Phối Dịch Vụ, Lương Cứng 9 - 16 Triệu (Long Biên - Hà Nội)

Điều phối hoạt động trạm sạc: Lên kế hoạch, phân công nhân sự/kỹ thuật xử lý sự cố, bảo trì và hỗ trợ khách hàng.
Quản lý sự cố: Tiếp nhận, phối hợp xử lý lỗi phần mềm/phần cứng, đảm bảo thời gian khắc phục theo SLA.
Hỗ trợ khách hàng: Phối hợp CSKH, hướng dẫn xử lý tình huống khó, giải đáp thắc mắc.
Báo cáo & phân tích: Tổng hợp dữ liệu, dự báo nhu cầu sạc để tối ưu điều phối.
Theo dõi chất lượng dịch vụ: Giám sát KPI, đánh giá chất lượng phục vụ, đề xuất cải tiến quy trình.

Trình độ & Kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm trong các vị trí điều phối, giám sát kỹ thuật, logistics hoặc quản lý dịch vụ từ 1 năm trở lên.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành:Hệ thống thông tin, Điện, Điện tử, Kỹ thuật điện – điện tử hoặc các ngành liên quan.

Kỹ năng & Kiến thức:

Am hiểu quy trình vận hành hệ thống kỹ thuật, đặc biệt là thiết bị điện hoặc trạm sạc (là lợi thế).
Giao tiếp tốt, xử lý thông tin nhanh, linh hoạt.
Kỹ năng sử dụng phần mềm giám sát, dashboard, bảng tính (Excel, Google Sheets...).
Khả năng điều phối, xử lý tình huống, làm việc với nhiều bộ phận.

Yêu cầu khác:

Có thể đi công tác ngắn hạn đến các địa điểm có trạm sạc.
Sẵn sàng làm việc theo ca hoặc tăng cường ngoài giờ nếu có sự cố khẩn cấp.

Nghỉ lễ theo quy định của Pháp Luật, Nghỉ phép theo quy định luật lao động
Thu nhập: Lương cứng + Thưởng (thưởng kinh doanh + Thưởng dự án)
Nghỉ mát hàng năm
Có chế độ khám sức khỏe
Được cung cấp các trang thiết bị cần thiết cho công việc
Thưởng: Tết Dương, Tết âm, 30- 4 và 1/5, 2/9, Thưởng năm, Thưởng quý, Thưởng tháng (SXKD)
Được đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm
Được thưởng triển khai dự án theo chính sách của công ty
Chi phí đi công tác theo chế độ của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-05 12:25:02