Nhân Viên Lái Xe Dịch Vụ

Quản lý dụng cụ, trang thiết bị dùng chung sạch sẽ, sắp xếp gọn gàng và khoa học.
Đưa ra ước tính rõ ràng và thông tin thường xuyên cho CVDV về tiến độ công việc.
Đóng góp vào việc mang lại sự hài lòng khách hàng băng việc chăm sóc khách hàng một cách tích cực, đón tiếp khách hàng nhanh chóng và cung cấp dịch vụ một cách chuyên nghiệp có chất lượng cao.
Đảm bảo hệ thống xe của khách hàng sạch sẽ qua việc sử dụng các dụng cụ bảo vệ xe (tấm phủ ghế, tấm phủ sàn, ...).
Tiếp nhận những khách hàng làm bảo dưỡng cơ bản theo kỳ cấp (nếu còn thời gian)
Hỗ trợ CVDV trong việc giải thích cho khách hàng trong trường hợp cần thiết.
Đảm bảo giữ gìn khu vực làm việc gọn gàng, sạch sẽ và an toàn.
Đảm bảo tất cả xe của khách hàng sạch sẽ và sẵn sàng theo thời gian giao xe.
Luôn niểm nở, tươi cười với khách hàng ngay, đảm bảo cho việc liên lạc và giao tiếp với khách hàng luôn đạt đến tiêu chuẩn cao nhất về mức độ lịch sự và hiệu quả.
Đặt mũ trạng thái và đánh xe vào khoang sửa chữa. biết cách ưu tiên xắp xếp những xe có hẹn trước.
Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho Quản đốc và CVDV
Đảm bảo luồng xe ra vào lưu thông, xắp xếp xe hợp lý, không ách tắc tại khu vực tiếp nhận dịch vụ. Hướng dẫn khách hàng và tư vấn khách hàng ngay khi khách hàng có mặt tại khu vực dịch vụ.
Đảm bảo tất cả các thông tin chi tiết về khách hàng và xe đều được lưu trữ và chuyển tiếp được đến các phòng ban cần thiết.
Kiểm soát việc dán tem dịch vụ trước khi xe ra khỏi xưởng.
Nắm rõ lịch bảo dưỡng cấp, định mức thay thế các dung dịch cần thiết.
Nỗ lực giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian ngắn nhất có thể.
Tích cự thúc đẩy các hoạt động dịch vụ, lợi nhuận của Phòng Dịch vụ và Phụ tùng của Đại lý với tất cả khách hàng.

Có kỹ năng chuyên môn: am hiểu cơ bản về kỹ thuật ô tô; am hiểu khả năng cơ bản của các KTV SCC, hiểu biết đặc điểm xe hãng phân phối.
Tính cách hòa đồng, vui vẻ, nhiệt tình, năng động.
Có khả năng chuẩn đoán tình trạng xe sửa chữa, bảo dưỡng xe ô tô.
Có bằng lái xe.

Chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau khi hết thử việc; thưởng lễ, tết, sinh nhật, thưởng hiệu quả công việc, thưởng tháng lương thứ 13, du lịch hàng năm.
Được tham gia vào môi trường trẻ trung, năng động.
Mức lương: 7- 10 triệu, có phụ cấp ăn trưa.
Chế độ khác theo cơ chế phúc lợi của Công ty.
Được hưởng chế độ đào tạo nâng cao nghiệp vụ và có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Cơ hội được làm việc trực tiếp, học hỏi kinh nghiệm từ BGĐ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-23 21:40:02