Nhân Viên Lễ Tân

- Thực hiện quy trình check- in & check- out theo tiêu chuẩn của khách sạn:
- Ghi nhận thông tin kiểm tra từ bộ phận Housekeeping, cập nhật dữ liệu vào sổ chi tiêu của khách.
- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
- Hướng dẫn & Tư vấn, bán dịch vụ cho khách,
- Liên hệ bộ phận buồng phòng thực hiện việc kiểm tra phòng khách: sử dụng minibar, tình trạng của các thiết bị- dụng cụ...
- Làm việc theo sự chỉ đạo của trưỏng bộ phận
- Hướng dãn khách điền và ký vào mẫu đăng ký xác nhận lưu trú tại khách sạn.
- Thông báo số tiền khách cần thanh toán, thực hiện thủ tục thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng...
- Thông báo cho khách biết về thời gian ăn sáng, các dịch vụ của khách sạn,
- Gần đến giờ check- out, nhân viên lễ tân liên lạc với các bộ phận trong khách sạn nhận liên phiếu sử dụng dịch vụ của khách để ghi nhận thông tin vào hồ sơ thanh toán.
- Xác nhận lại với khách những dịch vụ đã sử dụng trong thời gian lưu trú.
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn- khiếu nại của khách.

- Có tác phong làm việc nghiêm túc, kỷ luật, chuyên nghiệp.
- Ưu tiên Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương làm việc tại khách sạn, resort.
- Ngoại hình ưa nhìn
- Nhiệt tình, trung thực,ham học hỏi, tinh thần cầu tiến.
– Tiếng Anh giao tiếp tốt .

- Mức lương: lương thoả thuận .
- Làm việc trong một môi trường năng động, hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.
– Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN .
- Được hưởng các ngày lễ và chế độ khác theo quy định của Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-20 05:50:03