Nhân Viên Lễ Tân

Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng khi đến khách sạn, thực hiện thủ tục nhận và trả phòng.Cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện nghi, chương trình khuyến mãi của khách sạn.Tiếp nhận đặt phòng qua điện thoại, email, OTA (Booking, Agoda, Traveloka…).Hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú: đặt tour, gọi taxi, hướng dẫn điểm tham quan, v.v.Thực hiện thu chi, lập hóa đơn, báo cáo doanh thu theo ca làm việc.Giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách nhanh chóng, lịch sự.Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Buồng phòng, Nhà hàng, Kế toán, Bảo vệ.Giữ gìn khu vực sảnh, quầy lễ tân luôn sạch đẹp, chuyên nghiệp.

Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân khách sạn, nhà hàng, văn phòng.
Kỹ năng:Giao tiếp tốt.Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trở lên.Thành thạo tin học văn phòng, phần mềm quản lý khách sạn (nếu có).
Nam/Nữ: tuổi từ 20 – 30, ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, tác phong nhanh nhẹn.
Phẩm chất: Trung thực, nhanh nhẹn, tinh thần phục vụ, chịu được áp lực công việc.
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc Hành chính.

Mức lương: Thỏa thuận theo năng lựcThưởng Lễ- Tết, ăn ca, ppv...Được đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-27 12:40:03