NHÂN VIÊN LỄ TÂN CA ĐÊM - NIGHT SHIFT

Thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên ban hành
Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép. Báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách với giám sát Lễ tân hoặc cấp có thẩm quyền khác
Hoàn thành toàn bộ công việc lễ tân ca đêm được giao
Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, mail hoặc các trang đặt phòng. Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, cũng như quá trình check in và check out
Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động liên quan đến khu vực Tiền sảnh như quầy lễ tân, thủ tục nhận phòng/trả phòng, bố trí phòng cho khách và thực hiện các yêu cầu của khách
Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá các sản phẩm của công ty
Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn)

YÊU CẦU:

Chịu khó học hỏi, nhạy bén, xử lý vấn đề tốt.
Có trách nhiệm với công việc, có tinh thần đồng đội làm việc hỗ trợ team tốt.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Ưu tiên có kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên.
Trình độ Cao đẳng/ Đại học
Ưu tiên có bằng cấp liên quan.

THỜI GIAN LÀM VIỆC:

Ca ngày làm xoay ca/cố định (theo sự sắp xếp của Quản lý):
Ca sáng: 7h00- 15h00
Ca chiều: 15h00- 23h00
Ca đêm: 23h00- 7h00
Địa điểm làm việc: Chuỗi khách sạn Nicecy

Thưởng năng suất làm việc, doanh thu, phụ cấp khác theo quy định công ty.
Thu nhập: 7.000.000₫- 12.000.000₫
Được đào tạo và có cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực khách sạn đầy tiềm năng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-06-30 16:00:03