Nhân viên lễ tân (Ca đêm)

Registers guests and assigns rooms. Accommodates special requests whenever possible.
Đăng ký & sắp xếp phòng cho khách. Đáp ứng các yêu cầu đặt biệt bất cứ khi nào có thể.
Assists in pre- registration and blocking of rooms for reservations
Hỗ trợ đăng ký & giữ phòng trước.
Thoroughly understands and adheres to proper credit, check cashing, and cash handling policies and procedures.
Hiểu rõ và tuân thủ các chính sách về thủ tục tín dụng, tiền mặt và xử lý tiền mặt phù hợp
Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received
Duy trì dòng tiền quỹ và đảm bảo báo cáo hàng ngày chính xác về tất cả số tiền nhận được
When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival
Khi vào ca đêm, kiểm tra báo cáo ban đêm, chuẩn bị báo cáo buổi sáng và chuẩn bị tất cả các biểu mẫu cần thiết cho việc đón khách
Understands room status and room status tracking
Hiểu rõ & theo dõi tình trạng phòng
Knows room locations, types of rooms available, and room rates.
Am hiểu tất cả các loại phòng, vị trí phòng sẵn có và giá phòng.
Uses suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel.
Sử dụng các kỹ thuật bán hàng để bán phòng và quảng bá các dịch vụ khác của khách sạn
Coordinates room status updates with the housekeeping department by notifying housekeeping of all check- outs, late check- outs, early check- ins, special requests, and part- day rooms.
Phối hợp cập nhật tình trạng phòng với bộ phận phòng bằng cách thông báo cho bộ phận phòng về tất cả các trường hợp trả phòng, trả phòng trễ, nhận phòng sớm, yêu cầu đặc biệt và phòng nghỉ bán trong ngày.
Possesses a working knowledge of the reservations department. Takes same day reservations and future reservations when necessary. Knows cancellation procedures.
Có kiến thức về bộ phận đặt phòng. Thực hiện việc đặt phòng trong ngày và trong tương lai khi cần thiết. Biết các thủ tục hủy phòng.
Files room key cards.
Lưu trữ thẻ từ
Knows how to use front office equipment.
Biết sử dụng các thiết bị văn phòng
Processes guest check- outs.
Làm thủ tục trả phòng.
Perform any other duties which may be assigned by the management from time to time
Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác mà ban quản lý có thể giao cho từng thời điểm

Cẩn thận, tỉ mỉ, chăm chỉ, nhanh nhẹn, hoạt bát
Làm ca đêm
Ngoại hình ưa nhìn, tươi tắn, thân thiện

Khám sức khỏe hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và cởi mở.
Hỗ trợ cơm ca căng tin.
Phúc lợi và mức lương cạnh tranh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-31 01:35:02