Nhân Viên Lễ Tân (Cả Nam, Nữ)

* Công việc
– Trực điện thoại tại quầy, kết nối thông tin với các bộ phận, xử lý thông tin qua điện
thoại.
– Xử lý thông tin liên quan đến dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
– Thực hiện các thủ tục liên quan đến dịch vụ lưu trú:
+ Đón tiếp khách, chuẩn bị nước uống phục vụ khách.
+ Bố trí phòng, thực hiện thủ tục check-in theo quy định.
+ Thực hiện các thủ tục thanh toán định kỳ với khách hàng hoặc khi khách trả phòng
(check-out).
– Thực hiện các hoạt động liên quan đến chăm sóc khách hàng:
+ Cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh; tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại của khách
hàng.
+ Thực hiện việc khảo sát, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.
+ Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
+ Cập nhật thông tin về dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
* Quyền lợi
- Lương theo thỏa thuận, thu nhập ổn định, thưởng tháng lương thứ 13, và dịp Lễ – Tết 
- Được tạo điều kiện tham gia học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ
- Được đóng bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Bộ luật Lao động.
- Môi trường làm việc cạnh tranh, nhiều cơ hội phát triển
* Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 18 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội
- Thanh Hóa: Thôn 9, xã Xuân Lâm, huyện Tĩnh Gia, Thanh Hóa