Nhân Viên Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp đón
· Hướng dẫn khách hàng đến khoa, phòng cần thực hiện dịch vụ. Phối hợp với các khoa, phòng có liên quan để phục vụ nhanh chóng.
· Phân luồng, giám sát tình hình hoạt động của Khoa khám bệnh mỗi ngày.
· Chào hỏi, đón tiếp khách hàng tại Khoa khám bệnh.
· Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục đăng ký ban đầu.
Tư vấn, chăm sóc khách hàng
· Thông tin cho khách hàng về thời gian làm việc của BS tại Bệnh viện.
· Giải đáp các câu hỏi, thắc mắc, than phiền của khách hàng tại Khoa khám bệnh.
· Tiếp nhận, giải đáp mọi câu hỏi, khiếu nại, góp ý của khách hàng.
· Đặt lịch hẹn theo yêu cầu của khách hàng mới. Liên hệ khách hàng cũ để nhắc lịch tái khám.
· Tư vấn thông tin về dịch vụ, báo giá, giải thích quy trình thực hiện.

· Giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
· Giao tiếp tốt, có kỹ năng công nghệ thông tin tốt.
· Trình độ: Cao đẳng trở lên, chuyên ngành du lịch, quản lý nhà hàng- khách sạn.

· Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
· Thưởng cuối năm phù hợp với năng lực và hiệu quả công việc.
· Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, và các chế độ theo quy định của Luật Lao Động.
· Được tham gia các hoạt động team building, hoạt động tình nguyện, tiệc gala.
· Thưởng sinh nhật.
· Mức Lương: Thương lượng khi phỏng vấn tùy vào năng lực ứng viên, Từ 8- 10 triệu

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-20 17:10:02