Nhân Viên Lễ Tân Chăm Sóc Khách Hàng

Hướng dẫn, đặt bàn và hướng dẫn khách vào khu vực tiếp đón.
Xác nhận lại với khách đã đặt bàn.
Quản lý sơ đồ chỗ ngồi, nhận và đặt chỗ, cập nhật list book giữa giờ.
Tham gia xây dựng môi trường làm việc thân thiện.
Duy trì tính cách thân thiện và niềm nở với khách hàng và đồng nghiệp.
Dọn vệ sinh khu vực lễ tân, duy trì sạch sẽ, ngăn nắp.
Chào hỏi và tiếp đón khách một cách niềm nở và thân thiện.
Làm công tác chuẩn bị đầu ca, báo cáo list book đầu giờ.
Hướng dẫn khách vào chỗ ngồi.
Thực hiện công tác đón tiếp khách hàng.
Quản lý sơ đồ chỗ ngồi.
Chào hỏi và tương tác với khách hàng theo tiêu chuẩn văn hóa cơ sở. Nhắc khách đến và tiễn khách ra về, hỗ trợ Book xe, gọi xe nếu khách có nhu cầu.
Đánh giá nhu cầu và sở thích của khách hàng tại cơ sở.
Đánh giá nhanh và giám sát hoạt động của quầy bar cũng như hoạt động trong cơ sở để xác định vị trí chỗ ngồi cho khách hàng.
Đáp ứng mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng một cách kịp thời, thân thiện và hiệu quả.

Yêu Cầu Công Việc

Kinh nghiệm làm việc- Có Kinh nghiệm 1năm ở vị trí bộ phận

Tính cách
- Cương trực
- Trách nhiệm
- Công bằng

Kiến thức ngành nghề- học vấn
- Các bằng cấp anh văn ( nếu có )
- Bằng cấp/chứng chỉ nghề liên quan

Kỹ năng
- Nữ cao trên 1m60
- Có ngoại hình
- Có giọng nói dễ nghe
- Giao tiếp tốt

Thái độ
- Làm gương
- Giữ đúng phương châm cty
- Tích cực

- Chế độ thưởng
- Tăng lương
- Đào tạo
- CLB thể thao
- Đồng phục
- Nghỉ phép năm
- Phụ cấp

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 02:55:02