Nhân Viên Lễ Tân - CSKH

- Luôn duy trì sự niềm nở, chào đón, giao tiếp với Khách hàng
- Đảm bảo các giao dịch, chứng từ thanh toán chính xác
- Nắm bắt được tất cả các quy trình, thủ tục trong phạm vi và yêu cầu của Công ty
- Đảm bảo truyền đạt đầy đủ thông tin cho Hội viên về các Nội quy và quy định của Công ty
- Giao tiếp qua điện thoại chuyên nghiệp và theo đúng tiêu chuẩn
- Xử lý hợp đồng và hóa đơn cho khách hàng
- Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của Khách hàng
- Đăng ký và quản lý thông tin Khách hàng; cập nhật hàng ngày

- Kinh nghiệm từ 1 năm trong ngành dịch vụ, ưu tiên ngành fitness
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Khả năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng máy tính cơ bản
- Kỹ năng tiếng Anh cơ bản
- Làm việc theo ca 9 tiếng luân phiên (bao gồm 1 tiếng nghỉ giữa ca); 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần
- Kỹ năng lắng nghe

- Hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BH sức khỏe 24/24
- Team building, du lịch hàng năm
- Hưởng các chính sách ưu đãi dành cho nhân viên của Tập đoàn BIM đối với những dịch vụ trong Tập đoàn
- Tập luyện miễn phí tại hệ thống phòng tập Elite Fitness đẳng cấp 5 sao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-16 18:00:35