Nhân Viên Lễ Tân CSKH Tiếng Nhật N3

Nhiệt tình cung cấp cho khách các thông tin cần thiết: sự kiện diễn ra tại địa phương; các điểm đến tham quan; số điện thoại- địa chỉ ngân hàng, đại sứ quán; địa chỉ tin cậy sửa giày, vali; giá cả một số mặt hàng...
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp... và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Chào đón khách, check in, check out cho khách. Xử lý tất cả thư, tin nhắn và thông tin, cung cấp các dịch vụ cần thiết để làm cho khách ở lại thoải mái. Thực hiện chính xác và hiệu quả tất cả các giao dịch và xử lý tất cả các khoản thanh toán chi phí dịch vụ.
Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng dịch vụ của các đơn vị liên kết: cho thuê xe, đặt tour, mua vé tham quan, mua hàng lưu niệm- đặc sản làm quà...
Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP...
Nhận- gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách.
Nhận báo thức khách theo yêu cầu.
Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, dịch vụ văn phòng

Có khả năng làm việc theo ca
Giao tiếp tiếng anh
Ngoại hình sáng
Giao tiếp tiếng NHật tương đương N3

Được đóng BHXH full lương sau 2 tháng thử việc
Thời gian làm việc 45h/tuần, nghỉ 1.5 ngày/ tuần
Được đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp, 100% vốn đầu tư nước ngoài
100% lương trong 2 tháng thử việc + 70% phí dịch vụ
Cung cấp đồng phục, các bữa ăn, chỗ đậu xe miễn phí

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-28 11:10:10