Nhân viên Lễ tân điều phối

Chào hỏi, đón tiếp khách hàng, lấy hồ sơ cho khách hàng lên điều trị, hướng dẫn khách viết phiếu khám (Khách hàng mới). 

Nhập thông tin khách hàng vào phần mềm.

Điều phối gọi điện cho Bác sĩ, Y tá sắp xếp phòng điều trị, hướng dẫn khách hàng lên phòng điều trị.

Gọi điện cho khách hàng trên lịch hẹn khi gần đến giờ điều trị mà khách hàng chưa tới.

Tư vấn dịch vụ cho khách hàng (Đối với những dịch vụ có tư vấn)

Xử lý lịch hẹn phát sinh

Xin cảm nhận khách hàng sau điều trị và review của khách hàng trên facebook.

Trực hotline và điện thoại nội bộ.

Nhận lịch, sắp xêp lịch cho khách hàng phát sinh và thông báo cho bác sĩ.

Tặng quà cho khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ (Đối với dịch vụ có quà tặng)

Kiểm tra cây nước, cốc uống nước của khác.h hàng

Dọn bàn uống nước, sắp xếp gọn gàng sách báo trên kệ.

Kiểm tra phòng lễ tân và báo tạp vụ dọn dẹp.

Yêu cầu: 

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên.

Tính cách hòa đồng niềm nở và nhanh nhẹn.

Ưu tiên ứng viên có kiến thức về nha khoa, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

Có khả năng thuyết phục và lắng nghe khách hàng.

Chế độ:

Đóng bảo hiểm theo quy định

Được xét duyệt tăng lương định kì theo kết quả công việc.

Thưởng lễ, tết, du lịch công ty 1 năm 1 lần.

Đào tạo bài bản, đánh giá định kì và cơ chế thăng cấp dựa vào kết qủa công việc.