Nhân Viên Lễ Tân

- Trực và trả lời điện thoại, cung cấp thông tin về Khách sạn và các dịch vụ của Khách sạn nhằm mục đích phục vụ khách.
- Nhận, chuyển điện thoại đến cá nhân/bộ phận có liên quan để kịp thời xử lý thông tin.
- Giải quyết các than phiền của khách trong phạm vi cho phép, báo cáo lên Giám sát hoặc Quản lý bộ phận nếu vượt quá khả năng.
- Chuẩn bị hồ sơ khách dự kiến đến: làm phiếu đăng ký phòng trước cho khách, chuẩn bị sẵn bộ thẻ khóa phòng, phiếu xác nhận đặt phòng.
- Tiếp đón, sắp xếp phòng cho khách theo thông tin yêu cầu đặt phòng.
- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách.
- Kiểm tra và lưu giữ thông tin đến, lưu trú, đi của khách hàng.

- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Siêng năng, trung thực.
- Sử dụng vi tính văn phòng.
- Chấp nhận đi ca đêm
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, ưu tiên biết thêm tiếng Hoa.
- Bằng cấp Trung cấp trở lên

- Cơ hội thăng tiến cao.
- Môi trường làm việc năng động. Chuyên nghiệp.
- Lương thỏa thuận và lên lương theo năng lực. Thưởng theo doanh thu tháng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT,BHTN.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-14 15:52:03