Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Hỗ trợ đặt phòng, đặt dịch vụ ăn uống, spa, vận chuyển... theo yêu cầu của khách.
Quản lý thu chi tại quầy lễ tân, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán.
Phối hợp với các bộ phận Buồng phòng, Nhà hàng, Kỹ thuật để đảm bảo phục vụ khách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng với thái độ lịch sự, hiệu quả.
Trả lời điện thoại, email, tin nhắn và cung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn.
Ghi chép, lưu trữ hồ sơ khách, báo cáo tình hình ca làm việc cho cấp trên.
Đón tiếp khách, làm thủ tục nhận – trả phòng theo quy trình.

Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Du lịch – Khách sạn.
Ngoại ngữ (tiếng Anh giao tiếp thành thạo, biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế).
Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, khả năng làm việc theo ca.
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp.

- Thưởng phí dịch vụ SVC, chế độ phúc lợi đầy đủ.
- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
- Nghỉ phép hàng năm theo quy định, bao gồm 12 ngày nghỉ phép có lương.
- Mức lương cạnh tranh, bao gồm 13 tháng lương và thưởng hiệu suất hàng năm.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp với các hoạt động teambuilding và sự kiện nội bộ thường xuyên.
- Hỗ trợ bữa trưa miễn phí tại công ty hoặc trợ cấp tiền ăn hàng tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-28 22:00:03