Nhân viên Lễ tân Khách sạn

- Thực hiện thủ tục chào đón khách lưu trú đúng theo quy trình và quy định của Resort
- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.
- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lí những khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình, chức năng và quyền hạn.
- Thực hiện công tác thu ngân:
+ Kiểm tra và lưu giữ các hóa đơn phát sinh trong ngày.
+ Thực hiện công tác thanh toán, đối chiếu công nợ.
- Thực hiện báo cáo cuối ca làm việc
- Thực hiện công tác bàn giao công việc khi kết thúc ca làm việc
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên

- Biết sử dụng phần mềm Smile.
- Tiếng Anh tốt 4 kĩ năng: Nghe, nói, đọc, viết.
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương tại Khách sạn 4*.
- Kỹ năng thuyết trình.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
- Sử dụng tin học văn phòng: word, excel, mail...
- Nam/ nữ, ngoại hình ưa nhìn.

Quyền lợi được hưởng
- Lương theo năng lực
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo
- 12 ngày phép năm, 11 ngày nghỉ hưởng lương
- BHXH, BHYT theo quy định
- Chính sách khen thưởng hấp dẫn
- Team Building hàng năm
- Lương tháng 13
- Thử việc được nhận phí phục vụ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-05 14:33:16