Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và yêu cầu của khách, báo cáo các vấn đề cho người giám sát/Quản lý Trực ca trong trường hợp không thể tự hỗ trợ.
Đăng ký và nhận phòng tất cả khách đến theo đúng quy trình của khách sạn.
Hỗ trợ mọi thứ có thể cho khách để đảm bảo rằng khách rời khách sạn với ấn tượng tích cực về dịch vụ của khách sạn.
Phối hợp cùng với các nhân viên trong bộ phận Lễ tân, và các bộ phận khác trong Công ty để phát huy tối đa hiệu quả công việc.
Thực hiện các thủ tục nhận phòng, trả phòng, thay đổi phòng và đảm bảo tất cả dữ liệu được nhập hoàn toàn vào dữ liệu của bộ phận đặt phòng.
Duy trì quỹ thu ngân và đảm bảo báo cáo hàng ngày chính xác về tất cả số tiền nhận được. Thực hiện báo cáo hằng ngày khi có ca trực đêm; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ, tiền hóa đơn cho lễ tân ca sau.
Luôn đón tiếp khách với một thái độ niềm nở và thân thiện, đồng thời cố gắng nhớ và sử dụng tên của khách mọi lúc có thể.
Hiểu biết rõ về các tiêu chuẩn và quy trình của bộ phận.
Thực hiện công việc theo đúng chức danh chuyên môn của mình dưới sự quản lý, điều hành của Ban Giám đốc và Quản lý bộ phận Lễ tân.
Theo sát tất cả các sửa đổi đối với các chính sách và thủ tục kế toán.
Phối hợp cùng bộ phận Kinh doanh tư vấn, bán dịch vụ cho khách.
Hoàn thành những công việc khác tùy thuộc theo yêu cầu kinh doanh của Công ty và theo quyết định của Ban Giám đốc và Quản lý bộ phận Lễ tân.

Ngoại hình ưa nhìn, phát âm chuẩn giọng nói dễ nghe, tạo thiện cảm.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí Lễ tân khách sạn, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm.
Giao tiếp tiếng Anh thành thạo, có thể giao tiếp Tiếng Trung là một lợi thế.
Thái độ tích cực, tinh thần học hỏi cao, trung thực và chủ động trong mọi công việc.
Cẩn thận, biết cách sắp xếp, hoà đồng, chịu khó.
Có khả năng giao tiếp tốt.
Tốt nghiêp THPT trở lên.

Hỗ trợ xăng xe, ăn trưa tại khách sạn
Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
Chế độ tham quan, nghỉ mát.
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
Hưởng 12 ngày nghỉ phép có hưởng lương/năm
Làm việc trong môi trường khách sạn 4 sao.
Phát triển khả năng giao tiếp tiếng anh trong môi trường khách nước ngoài
Thưởng sinh nhật, Thưởng các ngày Lễ Tết, lương tháng 13
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, trẻ trung, hiện đại
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-04-16 13:35:03