Nhân Viên Lễ Tân - Khách Sạn

Sắp xếp các hồ sơ lưu trú, giấy tờ liên quan đến công việc của lễ tân;
Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng;
Cập nhật tình trạng phòng, lưu trữ hồ sơ khách;
Cung cấp thông tin về các dịch vụ hiện có tại khách sạn;
Vệ sinh khu vực lễ tân và chuẩn bị kết thúc ca làm việc;
Nắm thông tin về những yêu cầu đặc biệt của khách để phục vụ kịp thời;
Tiến hành đúng quy trình nhận- trả phòng cho khách;
Chào đón khách hàng một cách thân thiện, cởi mở;
Bảo quản tài sản của khách hàng khi được nhận gửi;
Hoàn thành các báo cáo và công việc khác được giao.

Theo học chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Thương mại, Kinh tế hoặc các chuyên ngành có liên quan;

Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao trong công việc;
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý khách sạn.
Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn là 1 lợi thế.
Có khả năng xử lý tình huống, nhạy bén trong công việc;
Hình thức sáng, ưa nhìn, tươi tắn;
Tiếng Anh: Giao tiếp tốt; Thành thạo 4 Kỹ năng.

Khác: Đồng phục theo tiêu chuẩn, Du lịch 2 lần/ năm, Staff Party, YEP, Quỹ Khuyến học,...
Chính sách: Ốm đau, Thai sản, Sinh nhật, Cưới hỏi,...;
Với môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo và cơ hội thăng tiến tốt;
Chế độ cơ bản: Ăn ca, Gửi xe; BHXH (ngay sau khi ký HĐLĐ), Lương tháng 13, Thưởng Cống hiến, Lễ, Tết,...;
Chưa có KN sẽ được đào tạo nghiệp vụ, Kỹ năng theo tiêu chuẩn từ các Leaders có Tâm có Tầm
Thu nhập: Lương thỏa thuận + Thưởng SVC (1.000.000vnđ- 2.000.000vnđ) + Thưởng doanh số;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-31 16:45:02