Nhân viên lễ tân khách sạn

- Trả lời điện thoại, email, hỗ trợ đặt phòng và cập nhật thông tin hệ thống.
- Ghi nhận thông tin, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách (nếu có).
- Đón tiếp khách đến khách sạn, làm thủ tục nhận và trả phòng.
- Vệ sinh khu vực làm việc, quầy lễ tân trước, trong và chuẩn bị kết thúc ca làm việc
- Làm báo cáo doanh thu các ca gửi TBP
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu:
- Có thể làm việc xoay ca linh hoạt: (6- 14h; 14- 22h hoặc ca hành chính 8- 16h), nghỉ 1 ngày/tuần theo sắp xếp của TBP
- Ưu tiên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí tương đương
- Giao tiếp tốt, có khả năng nói tiếng Anh cơ bản.
- Biết sử dụng phần mềm smile là một lợi thế (chưa biết sẽ được đào tạo)
- Ngoại hình ưa nhìn, thái độ lịch sự, niềm nở.
Quyền lợi:
- Lương cơ bản 6.5triệu/tháng + thưởng service charge (1.5- 2triệu/tháng) + Tip. Thu nhập 8- 9triệu/tháng
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Nghỉ phép năm, thưởng lễ Tết, du lịch, team building định kỳ.
- Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ.
- Hỗ trợ bữa ăn trong ca, cấp phát đồng phục.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-26 21:50:02