Nhân viên lễ tân Khách sạn

Đón tiếp khách. Thực hiện các thủ tục check- in, check- out, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.
Đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình
Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định của Khách sạn.
Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng, dịch vụ khác của khách sạn (nếu khách thực hiện thanh toán qua quầy lễ tân).
Thực hiện công tác xin review của Khách hàng trong quá trình sử dụng dihcj vụ tại Khách sạn.
Tiếp nhận & trả lời các cuộc điện thoại gọi qua quầy lễ tân. Tiếp nhận, giải quyết các phản hồi của khách hàng đang ở tại Khách sạn.

Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
Phẩm chất: trung thực, nhiệt tình, nhanh nhẹn, kỷ luật
Ngoại hình ưu nhìn
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý Khách sạn
Có kinh nghiệm làm Lễ tân chuyên nghiệp tại các khách sạn tối thiểu từ 01 năm
Giao tiếp Tiếng Anh khá
Trình độ: Tốt nghiệp chuyên ngành du lịch, khách sạn, nhà hàng hoặc có nghiệp vụ liên quan.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 17:35:36