Nhân Viên Lễ Tân (Nữ)

Chào đón khách và duy trì sự tương tác với khách mua sắm và khách thuê
Thường xuyên cập nhật thông tin khuyến mại, sự kiện của từng gian hàng để thông tin đến khách mua sắm.
Tuân thủ các quy định của công ty về các chính sách của Công ty liên quan đến an toàn cháy nổ, vệ sinh và sức khỏe.
Hổ trợ các bộ phận trong việc xử lý các than phiền từ khách.
Phối hợp với bộ phận An ninh để giám sát, duy trì an ninh an toàn tại các khu vực trong khu trung tâm thương mại.
Hổ trợ, cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ trong trung tâm thương mại cho khách mua sắm và khách thuê qua điện thoại, E- mail hoặc trực tiếp.
Tiếp nhận các thông tin yêu cầu/ than phiền từ khách mua sắm và khách thuê. Chuyển các thông tin về các bô phận liên quan để xử lý và theo dõi tiến độ giải quyết vấn đề.
Theo dõi và bàn giao đầy đủ thông tin sự việc xảy ra trong ca và ca trước.
Báo cáo kịp thời tất cả sự vụ bất thường, đặc biệt lên quản lý
Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo từ Quản lý trực tiếp.
Công việc cụ thể sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.

Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt
Kinh nghiệm một năm trở lên ở vị trí tương đương trong lính vực khách sạn
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Hospitality ...
Thành thạo vi tính văn phòng
Ngoại hình trẻ trung, năng động, ưa nhìn.
Chủ động, linh hoạt xử lý các tình huống, than phiền của khách.
Tiếng anh giao tiếp

Hổ trợ bữa ăn trong ca
Phúc lợi theo chính sách của Công ty
Bảo hiểm theo quy định của nhà nước
Đồng phục cấp phát theo vị trí công việc
Bảo hiểm tai nạn 24h

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-19 19:30:02