Nhân Viên Lễ Tân Phòng Khám

Tiến hành các thủ tục đăng ký khám cho bệnh nhân.
Sử dụng thiết bị điện tử để thông báo cho các phòng / các cá nhân trong công ty về khách sắp tới và hướng dẫn khách về sơ đồ của phòng khám, giúp cho khách có thể tìm đúng người, đúng nơi quy định
Xử lý và chuyển các cuộc điện thoại, bản fax về các bộ phận
Phân loại và sắp xếp hồ sơ để chuẩn bị tiếp đón bệnh nhân.
Tiếp khách chờ khi chưa tới hẹn
Phối hợp với các phòng ban để thực hiện những công việc chung
Cung cấp thông tin sơ bộ về phòng khám khi có khách hàng đặt câu hỏi
Đặt lịch, nhắc hẹn, đổi hẹn cho bệnh nhân
Tham gia góp ý các quy trình chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp
Chuẩn bị đón khách, Check- in cho khách
Tham gia, hỗ trợ bệnh nhân trong quá trình khám bệnh
Kiểm tra tình trạng đặt hẹn khi bệnh nhân đến.
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Hướng dẫn bệnh nhân và bàn giao hồ sơ bệnh nhân cho điều dưỡng.
Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
Thực hiện nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

Có khả năng sử dụng máy tính, điện thoại
Trí nhớ tốt, hiểu về các quy định bên trong phòng khám
Có kinh nghiệm lễ tân là một lợi thế
Nhanh nhẹn, hoạt bát, lễ phép, lịch sự
Có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ
Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng trở lên

Phụ cấp theo quy định của công ty (Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại, phụ cấp đi lại,...)
Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đảm bảo theo quy định của nhà nước;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hệ thống quản lý và hỗ trợ làm việc đáp ứng đủ yêu cầu, tiêu chuẩn của ngành Y.
Mức lương: 7.000.000- 15.000.000;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-29 11:30:30