Nhân Viên Lễ Tân Resort

Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công việc hợp lý, khoa học;
Phối hợp nhân viên Sales Marketing tìm kiếm khách hàng cá nhân/ tour/ lữ hành;
Tư vấn và bán hàng dịch vụ;
Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau (nếu có),….
Báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ dịch vụ khách sạn
Hỗ trợ nhận order, tiếp thực khi có yêu cầu.
Trực điện thoại, tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi đến.
Thực hiện các công việc sau khi khách check- out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…;
Tiến hành quy trình nhận – trả phòng (check- in; check- out) cho khách;
Bao quát, phối hợp NV vệ sinh buồng phòng để đảm bảo tình hình vệ sinh chung các khu vực sảnh lễ tân,….
Hỗ trợ và phục vụ khách hàng đang lưu trú;

Nam/ Nữ tuổi từ 25 tuổi trở lên, sức khỏe tốt, ngoại hình tạo thiện cảm, giọng nói dễ nghe
Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh, Nhà hàng Khách sạn,…
Tiếng Anh giao tiếp, vi tính văn phòng
Có kỹ năng giao tiếp, thương thảo, thuyết phục, có trách nhiệm, năng động, nhiệ tình trong công việc và chịu được áp lực cao
Làm việc theo ca

Lương cạnh tranh.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
12 ngày phép năm cho một năm làm việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 10:45:03