Nhân Viên Lễ Tân ( Tiếng Anh - Trung - Hàn - Nhật )

- Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp… và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn – khiếu nại của khách.
- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
- Giới thiệu, bán dịch vụ cho khách
- Làm thủ tục nhận phòng cho khách (check in)
* QUYỀN LƠI
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Tham gia đầy đủ chế độ theo luật lao động: BHXH, BHTN...
- Mức : thương lượng
- Các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty

- Có 1 năm kinh nghiệm liên quan đến lễ tân, dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng hoặc tương đương tại khách sạn 3- 5*
- Biết một trong các ngoại ngữ sau: Anh, Trung, Hàn , Nhật
- Thành thạo tin học văn phòng và hệ thống quản lý của bộ phận lễ tân
- Kỹ năng xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng, quản trị cảm xúc
- Kỹ năng giao tiếp tốt

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:53:02