Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà
Mô tả công việc
- Phối hợp với các bộ phận kế toán, an ninh, vệ sinh, kỹ thuật trong việc xử lý phản ánh của cư dân.
- Tiếp đón, hướng dẫn và sắp xếp làm việc với các bộ phận liên quan.
- Nhận – chuyển phát thư từ, bưu phẩm; cập nhật dữ liệu khách hàng và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
- Hỗ trợ bàn giao căn hộ, cung cấp hồ sơ – tài liệu và hướng dẫn thủ tục cho cư dân (đăng ký cải tạo nội thất, điện nước, phương tiện, thẻ ra/vào…).
- Báo cáo tình hình dịch vụ khách hàng, khiếu nại và kết quả xử lý theo tuần/tháng.
- Tiếp nhận, xử lý phản ánh của cư dân/khách hàng qua hotline và trực tiếp tại quầy lễ tân.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Quản lý Tòa nhà.
Yêu cầu công việc
- Nắm vững quy trình, quy định liên quan đến quản lý vận hành tòa nhà.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế.
- Từ 01 năm kinh nghiệm lễ tân, chăm sóc khách hàng hoặc trực tổng đài.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Tác phong nghiêm túc, cẩn trọng và trung thực.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và sẵn sàng hỗ trợ cư dân.
- Thái độ chuyên nghiệp, nhiệt tình, thân thiện.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Du lịch – Khách sạn – Lữ hành, Dịch vụ khách hàng.
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt; có khả năng phối hợp và làm việc nhóm.
Quyền lợi
- Sân chơi thể thao: Tham gia các câu lạc bộ thể thao được tổ chức định kỳ trong khuôn viên Tập đoàn.
- Chế độ nghỉ phép: Thực hiện theo đúng quy định của pháp luật và nội quy Công ty
- Chính sách đãi ngộ: Thưởng các dịp Lễ, Tết, thưởng hiệu quả sản xuất theo cá nhân và tập thể, cùng các khoản thưởng đột xuất ghi nhận đóng góp vượt trội.
- Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hằng năm, tham gia BHXH theo quy định của nhà nước.
- Môi trường làm việc hiện đại, xanh – sạch – thân thiện
- Chế độ hỗ trợ ăn uống: Cung cấp bếp ăn tập thể hoặc phụ cấp ăn ca hàng ngày
- Hoạt động gắn kết nội bộ: Du lịch nghỉ dưỡng hằng năm, Teambuilding và các sự kiện đặc biệt như Quốc tế Phụ nữ 8/3, Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Tết thiếu nhi,...
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-06 01:05:02

CÔNG TY CỔ PHẦN TÂP ĐOÀN HATECO
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








