Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà Văn Phòng

Tiếp nhận phàn nàn, góp ý của khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy định của công ty.
Báo cáo công việc hàng ngày/ hàng tuần.
Chào đón tất cả khách hàng của Tòa nhà với thái độ niềm nở và thân thiện.
Chịu trách nhiệm quản lý các công việc tiền sảnh như: trả lời điện thoại, chuyển cuộc gọi, nhận tin nhắn, bảo đảm rằng khu vực làm việc của Lễ tân cũng như tiền sảnh luôn luôn sạch sẽ,
Luôn trau dồi kiến thức xử lý các tình huống khẩn cấp trong tòa nhà theo quy trình,
Giữ thông tin liên lạc để phối hợp, hỗ trợ các bộ phận trong công tác vận hành tòa nhà,
Nắm vững nghiệp vụ, quy định tòa nhà, hiểu về Tòa nhà để hướng dẫn, trả lời thắc mắc từ phía khách hàng… của tòa nhà, chỉ dẫn thông tin liên hệ để lấy thông tin (nếu có thể và được phép).
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của Tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của Tòa nhà.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phạm vi quyền hạn, trách nhiệm và sự phân công.

- Các kỹ năng cơ bản: Vi tính văn phòng cơ bản Word, Excel
- Kinh nghiệm liên quan: Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Lễ tân, Chăm sóc khách hàng hoặc các dịch vụ hướng dẫn khách hàng tại Tòa nhà Văn phòng hạng B trở lên.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
- Trình độ học vấn/ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có ngoại hình ưa nhìn, chiều cao từ 1m58
- Độ tuổi: 25- 32 tuổi
- Có nghiệp vụ Lễ tân Văn phòng
- Phẩm chất/ thái độ làm việc: Cầu tiến, tinh thần trách nhiệm cao, ý thức dịch vụ và tuân thủ tốt.
- Kỹ năng lắng nghe, bao quát, giao tiếp tốt.

- Được khám sức khỏe định kỳ 1 lần/ năm
- Chăm sóc sức khỏe
- Chế độ bảo hiểm
- Nghỉ phép theo Luật Lao động
- Du lịch hàng năm
- Văn phòng đẹp, trang bị đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc
- Lương: 11 triệu/tháng (có thương lượng)
- Thưởng lễ, tết,...
- Đi du lịch trong và ngoài nước.
- Được hưởng lương tháng 13++, các dịp lễ Tết trong năm (căn cứ theo tình hình hoạt động của Công ty), sinh nhật, hiếu hỉ

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-18 08:05:03