Nhân viên Lễ tân

- Nhận báo thức khách theo yêu cầu.
- Thực hiện quy trình check- in cho khách
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách.
- Thực hiện quy trình check- out theo tiêu chuẩn khách sạn
- Bảo quản tiền và tư trang khi khách gửi.
- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
- Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ khách.
- Tư vấn, bán dịch vụ cho khách
- Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, tàu hỏa, đặt phòng khách sạn ở điểm đến kế tiếp… và xác nhận, thay đổi thông tin lịch trình khi cần thiết.
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn- khiếu nại của khách.
- Nhận- gửi bưu phẩm, thư từ, fax của khách.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân

- Hưởng Phí phục vụ
- Xe đưa đón CBNV tại Quy Nhơn đến Trung Luong và ngược lại
- Các chế độ khác theo chính sách Công ty
- Mức lương theo năng lực
- Ăn ca

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:15:04