Kế hoạch và sản xuất nội dung
• Lập kế hoạch, sản xuất và phát sóng nội dung livestream trên các nền tảng.
• Tổng hợp kịch bản livestream, xác định mục đích phát sóng và lên kế hoạch trình bày.
• Lập kế hoạch và viết kịch bản cho buổi livestream nhằm nâng cao chất lượng phát sóng.
Tương tác và quản lý bầu không khí
• Đảm bảo bầu không khí trong phòng livestream, bao gồm việc duy trì lượng người xem, không khí lúc lên sản phẩm và chốt đơn nhanh.
• Quản lý hướng đi của bình luận, hướng dẫn đặt hàng và tương tác, đảm bảo hiệu suất tương tác trong livestream.
• Phụ trách tương tác và dẫn dắt không khí trong phòng livestream, nâng cao độ hoạt động của phòng livestream.
Phân tích và tối ưu dữ liệu
• Phân tích và tối ưu dữ liệu livestream để cải thiện hiệu suất live.
Phối hợp và phân công công việc
• Phối hợp và phân công công việc cho các thành viên trong đội livestream.
Quản lý sản phẩm và dịch vụ khách hàng
• Duy trì đánh giá tốt từ khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
• Xử lý các vấn đề sau bán hàng, bao gồm hoàn tiền, đổi hàng và gửi lại hàng bị thất lạc.
• Trả lời các câu hỏi của người hâm mộ, giải đáp thắc mắc về sản phẩm.
• Theo dõi nhịp độ bán hàng của người dẫn livestream, thực hiện các điểm chính trong kịch bản.
• Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm từ khách hàng.
• Hỗ trợ người dẫn chương trình trong việc giải thích, trình bày và bán sản phẩm.
Quảng bá và tiếp thị
• Lập kế hoạch ngân sách cho các kênh lưu lượng của phòng livestream, chuẩn bị các phương án cho lưu lượng công khai và riêng tư.
• Quản lý quảng bá và tiếp thị trong phòng livestream, tăng cường độ phổ biến cho phòng livestream.
Yêu cầu ứng viên
Ngôn ngữ và khả năng giao tiếp
• Tính cách vui vẻ, cởi mở; tư duy nhanh nhạy, phản ứng linh hoạt.
• Có kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt, khả năng kết nối hiệu quả với khách hàng.
• Phản xạ nhanh với yêu cầu của người dẫn livestream và điều phối viên, hỗ trợ kịp thời khi cần.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và ý thức phục vụ khách hàng cao.
Kinh nghiệm và kỹ năng livestream
• Có kinh nghiệm vững chắc trong livestream bán hàng và quen thuộc với cách vận hành các nền tảng livestream.
• Quen thuộc với quy tắc và quy trình chăm sóc khách hàng của nền tảng livestream.
• Có kinh nghiệm phong phú trong vận hành livestream, quen thuộc với quy tắc vận hành của các nền tảng livestream.
• Có kinh nghiệm nhất định trong việc hỗ trợ livestream.
• Có kinh nghiệm nhất định trong lĩnh vực livestream, hiểu biết về quy trình và đặc điểm của livestream.
Khả năng lập kế hoạch và viết nội dung
• Nhạy bén với dữ liệu, có khả năng phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hiệu suất livestream.
• Có khả năng lập kế hoạch nội dung tốt, có thể viết được các kịch bản livestream xuất sắc.
Hình ảnh và khí chất
• Có hình ảnh và hình tượng tốt, có khả năng thu hút sự chú ý của người xem.
Khả năng làm việc nhóm và ứng biến
• Kỹ năng tổ chức và làm việc nhóm tốt.
• Phản xạ nhanh với yêu cầu của người dẫn livestream, có khả năng ứng biến linh hoạt.
Kinh nghiệm trên các nền tảng
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm livestream bán hàng trên TikTok, Instagram, và các nền tảng tương tự.
Quyền lợi
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện, có cơ hội thăng tiến rộng mở trong tương lai.
• Mức lương thưởng và phúc lợi cạnh tranh, từ 10.000.000- 20.000.000/tháng, thỏa thuận trực tiếp theo năng lực và kinh nghiệm.
• Các chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước Việt Nam.
• Được tham gia BHXH, BHYT và các chế độ phúc lợi khác theo quy định pháp luật.
Thời gian và địa điểm làm việc
• Địa điểm: 497 Nguyễn Kiệm, Phường 9, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Thời gian: Thứ 2- Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30).
