Nhân Viên Livetream

Chuẩn bị nội dung và sản phẩm:

○ Phối hợp với marketing chuẩn bị kịch bản livestream: giới thiệu sản phẩm, cách tương tác với khách hàng.

○ Phối hợp với team sản xuất hình ảnh, sắp xếp sản phẩm một cách trực quan, dễ thấy trong khung hình.

○ Phối hợp với team sản xuất hình ảnh, kiểm tra và chuẩn bị thiết bị livestream: máy quay, đèn chiếu sáng, kết nối internet ổn định.

Trực tiếp thực hiện livestream:

○ Giới thiệu sản phẩm một cách rõ ràng, chi tiết: tính năng, lợi ích, cách sử dụng.

○ Tương tác trực tiếp với khán giả: trả lời câu hỏi, tư vấn, giải đáp thắc mắc.

○ Thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá, và kêu gọi hành động (Call to Action- CTA) như đặt hàng ngay, comment để nhận mã giảm giá.

Tương tác với khách hàng:

○ Theo dõi và trả lời các bình luận, câu hỏi từ khách hàng trong quá trình livestream.

○ Thu thập phản hồi và đề xuất cải tiến cách tiếp cận dựa trên tương tác từ khách hàng.

Quản lý đơn hàng:

○ Hỗ trợ khách hàng chốt đơn hàng trực tiếp trong quá trình livestream.

○ Phối hợp với bộ phận quản lý kho để xử lý đơn hàng nhanh chóng sau khi livestream kết thúc.

Phân tích và báo cáo kết quả:

○ Theo dõi số lượng người xem, tương tác, số lượng đơn hàng phát sinh từ mỗi phiên livestream.

○ Báo cáo kết quả, đề xuất cải tiến để tăng hiệu quả cho các buổi livestream sau.

Thời gian làm việc:
Ca 1: Từ 10:00- 14:00- Ca 2: Từ 19:00- 23:00

Nhân viên livestream cần kỹ năng giao tiếp tốt, năng động và nhanh nhẹn để xử lý tình huống trực tiếp. Đặc biệt là trách nghiệm trong công việc luôn được đặt lên hàng đầu.

Lương cứng: 10- 12 triệu + thưởng % phòng marketing.
Làm việc trong môi trường văn minh, sang trọng, trẻ trung, tự do thể hiện năng lực và sự sáng tạo của bản thân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-28 02:40:02