Công việc Mở rộng mạng lưới Bảo lãnh viện phí:
- Hoàn tất nội dung hợp đồng và triển khai ký kết: trao đổi qua điện thoại, email, gặp trực tiếp;
- Thu xếp đào tạo về quy trình bảo lãnh viện phí cho cơ sở y tế mới: thông báo với bộ phận Bảo lãnh viện phí, hẹn lịch với khách hàng qua điện thoại, email và thống nhất thời gian đào tạo, gửi tài liệu đào tạo
- Soạn thảo hợp đồng, phụ lục (có mẫu hợp đồng khung, biểu mẫu) và đàm phán với cơ sở y tế: nhận các yêu cầu từ đối tác qua email, trao đổi qua điện thoại/ email, điều chỉnh các nội dung hợp đồng, đàm phán và thống nhất;
- Báo cáo cập nhật tình hình ký kết hợp tác để Quản lý bộ phận nắm bắt và hỗ trợ kịp thời;
- Tư vấn các bước thực hiện thủ tục hợp tác: cung cấp giấy tờ, thông tin cơ sở pháp lý qua các hình thức gọi điện thoại, gửi email, trao đổi trực tiếp;
- Thông báo để bộ phận chức năng tạo mã và đưa thông tin cơ sở y tế mới vào hệ thống: gửi email đến bộ phận IT/ Phòng hợp đồng để tạo mã Cơ sở y tế, cập nhật lên hệ thống.
- Liên hệ các Cơ sở y tế mới thành lập mời hợp tác dịch vụ Bão lãnh viện phí theo kế hoạch đã có, bao gồm trao đổi qua điện thoại và gặp mặt trao đổi trực tiếp;
Công việc Quản lý mạng lưới bảo lãnh viện phí:
- Liên hệ với các Cơ sở y tế (qua điện thoại, email, trực tiếp) trao đổi công việc phát sinh, phàn nàn khiếu nại, cập nhật thông tin, yêu cầu phối hợp đảm bảo dịch vụ bảo lãnh viện phí cho khách hang;
- Trực tiếp cùng các nhân sự bộ phận trao đổi, thống nhất kế hoạch để thực hiện các công việc khác của bộ phận: trực tổng đài, làm báo cáo số liệu, liên hệ (điện thoại, email, trực tiếp) xử lý phát sinh theo yêu cầu của công ty, đối tác, CSYT...)
- Duy trì mối quan hệ với các Cơ sở y tế: trao đổi qua điện thoại, email hoặc gặp mặt trực tiếp;
- Cập nhật thông tin dịch vụ bảo lãnh viện phí tới các Cơ sở y tế (mẫu thẻ, quy trình, người phụ trách...): gọi điện, gửi email yêu cầu và theo sát phản hồi, cập nhật vào văn bản nội bộ;
- Quản lý danh sách bảo lãnh viện phí trong và ngoài nước: nhận thông tin qua email/ điện thoại, cập nhật vào file thông tin nội bộ, quản lý hợp đồng ký kết gốc (trình BOD ký, gửi khách hàng ký, thu hồi bản gôc để lưu), quản lý danh sách bảo lãnh viện phí;
- Khảo sát định kỳ CSYT: qua email hoặc trực tiếp thăm và làm việc tại CSYT.
- Thực hiện báo cáo định kỳ, cập nhật các báo cáo theo dõi, tình hình mở rộng và quản lý mạng lưới...
- Thực hiện một số báo cáo theo yêu cầu từ quản lý trực tiếp.
