Nhân Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại

- Gọi điện thoại cho Khách hàng mỗi ngày theo danh sách được giao trước
- Thời gian làm việc: 8h30 đến 18h (T2 đến T6), 8h00 - 12h (T7)
- Cung cấp thông tin về số tiền cần thanh toán và ngày đến hạn thanh toán của Khách hàng, thuyết phục Khách hàng thanh toán sớm và chốt được với Khách hàng ngày hẹn thanh toán sớm hơn hoặc trễ nhất là ngay trong ngày đến hạn thanh toán
- Tuân thủ các yêu cầu, sắp xếp của quản lý trực tiếp về thời gian làm việc cũng như công việc được giao
- Phản hồi/nhắc nhở nhanh chóng đối với các Khách hàng đã hẹn nhưng không thanh toán đúng theo lịch hẹn nhằm đảm bảo Khách hàng thanh toán đúng hạn và hoàn tất chỉ tiêu được giao
- Theo dõi danh sách Khách hàng được gọi hàng ngày và ngày hẹn thanh toán của họ nhằm đảm bảo Khách hàng thanh toán đúng như đã hẹn
- Tích cực tham gia, đóng góp ý kiến xây dựng trong các cuộc họp, các lớp huấn luyện của nhóm, bộ phận, công ty
- Nắm bắt nhanh các thay đổi về quy trình, quy định, hệ thống mới để đáp ứng tốt và duy trì chất lượng phục vụ Khách hàng

Trình độ chuyên môn:
- Cao đẳng, Đại học các lĩnh vực liên quan đến Kinh tế, Tài chính hoặc Ngân hàng là một lợi thế.
- Tốt nghiệp Trung học nhưng có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan kể trên cũng có thể ứng tuyển
Kinh nghiệm làm việc
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tổng đài viên, chăm sóc Khách hàng và đặc biệt Nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại là một ưu thế
Kĩ năng
- Khả năng chịu áp lực về công việc, thời gian
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và kỹ năng sử dụng điện thoại
- Vi tính văn phòng (MS Word, Excel, Power Point) căn bản
- Trình độ tiếng Anh căn bản
Thái độ
- Năng động, tự trau dồi, nâng cao bản thân
- Nhạy bén, linh hoạt và nhiệt tình trong công việc
- Làm việc cẩn thận, kiên nhẫn

- Kí hợp đồng nhân viên Outsource với 3rd party, hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của Luật Lao động.
- Mức incentive cạnh tranh, tương xứng với năng lực (Tổng thu nhập gồm lương cứng + incentive trong khoảng 8 - 12 triệu)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động
- Bên cạnh chế độ BHXH, BHYT, BHTN bắt buộc thì nhân viên còn được tham gia bảo hiểm tai nạn ngay khi nhận việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-07-07 01:52:04