Nhân Viên Nhắc Phí Trước Hạn Qua Điện Thoại

- Theo dõi và cập nhật tình trạng nợ của khách hàng định kỳ cho Trưởng Nhóm, báo cáo các trường hợp vi phạm/ nghi ngờ gian lận để có giải pháp phù hợp kịp thời.
- Gọi điện thoại cho khách hàng để yêu cầu thanh toán khoản vay và nhắc nhở họ thực hiện thanh toán đúng hạn.
- Hỗ trợ giải quyết khi khách hàng có khiếu nại.
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cho khách hàng về các khoản nợ.
- Thực hiện lên các kế hoạch để thực hiện thu hồi nợ số tiền khách hàng chưa thanh toán.

- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt.
- Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng qua điện thoại như Telesales, chăm sóc khách hàng, thu hồi nợ qua điện thoại hoặc thị trường
- Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt
- Thái độ cư xử đúng mực với khách hàng

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-06 02:45:42