Nhân Viên Nhân Sự _ Tiếng Nhật

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

Phối hợp thông tin liên quan đến kinh doanh với khách hàng hoặc nhà cung cấp Nhật Bản.
Tính toán, phê duyệt và giao tiếp về lương và phúc lợi với người dùng cuối từ khách hàng; Cung cấp câu trả lời chính xác cho các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại hoặc email, và đưa ra các giải pháp phù hợp.
Đào tạo, các quy trình liên quan đến đánh giá, giao tiếp với người dùng cuối từ khách hàng; Cung cấp câu trả lời chính xác cho các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại hoặc email, và đưa ra các giải pháp phù hợp.
Tuân thủ chính sách và hướng dẫn nội bộ do ban quản lý thiết lập trong các hoạt động hàng ngày.
Giải quyết tất cả các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng qua email/cuộc gọi trong thời gian SLA đã thỏa thuận.
Tuyển dụng, duy trì dữ liệu chuyển giao, phê duyệt và giao tiếp với người dùng cuối từ khách hàng; Cung cấp câu trả lời chính xác cho các thắc mắc của khách hàng qua điện thoại hoặc email, và đưa ra các giải pháp phù hợp.
Sử dụng các ứng dụng Microsoft Office để chỉnh sửa và tạo dữ liệu liên quan.
Thực hiện độc lập các nhiệm vụ giao dịch hỗ trợ tuân thủ, lập kế hoạch và thực hiện các quy trình được giao.

Yêu cầu tối thiểu:

Kỹ năng tiếng Nhật mạnh (nói và viết) ở trình độ trung cấp (ít nhất từ N3+)
Fresh- 5 năm kinh nghiệm liên quan đến các dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhân sự, tư vấn.
Tốt nghiệp đại học/ cao đẳng chuyên ngành liên quan.

Yêu cầu ưu tiên:

Công việc chuyên môn cao, đòi hỏi phán đoán và kinh nghiệm liên quan đến nhân sự, có thể làm việc theo SOP, phản ứng linh hoạt với các trường hợp không thường xuyên.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Excel, Outlook, v.v.
Có khả năng hiểu các cuộc trò chuyện hàng ngày cơ bản với tốc độ tự nhiên, diễn đạt ý kiến một cách hiệu quả và tham gia vào các cuộc thảo luận đơn giản.
Có khả năng hiểu đầy đủ nội dung email và phản hồi linh hoạt các thắc mắc.

Working training khi nhận việc nếu nhân viên chưa có kinh nghiệm
Cung cấp các phương tiện làm việc cho nhân viên
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
12 ngày phép / Năm
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:20:06