Nhân viên phát triển thị trường

Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng;
Phối hợp với bộ phận bán hàng liên hệ thăm hỏi khách hàng thường xuyên;
Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng;
Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất;
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó;
Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho công ty.
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Dự trù ngân sách cho việc chăm sóc khách hàng;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm, dịch vụ;
Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty;

Thành thạo ngoại ngữ (Anh ngữ) là một lợi thế;
Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt;
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng;
Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông, Marketing hoặc các ngành liên quan;
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng;

Và các chế độ khác theo quy định hiện hành
Thu nhập từ 10.000.000 đồng/tháng
Phụ cấp cơm (không bao gồm tiền lương thỏa thuận)
Phụ cấp sữa hàng tháng
Tham gia BHXH theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-20 18:05:03