Nhân Viên Phòng QA & CS - Đánh Giá Lên Manager Đối Với Ứng Viên Đủ Kinh Nghiệm

Đối ứng lỗi khách hàng (CS)
• Thực hiện phân tích lỗi ban đầu và yêu cầu các bộ phân liên quan điều tra nguyên nhân, đối sách
• Làm báo cáo 8D
• Thực hiện các công việc của phòng CS: tổng hợp KPI, SCI
• Nhận thông tin và mẫu lỗi từ khách hàng thông qua Sales.
• Thúc đẩy và thảo luận với các bộ phận liên quan để đưa ra nguyên nhân đối sách kịp thời cho khách hàng
• Meeting với khách hàng liên quan đến lỗi khách hàng claim
Quản lý chất lượng (QA)
• Giám sát quá trình kiểm tra chất lượng
• Phân tích dữ liệu và báo cáo chất lượng
• Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng
• Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và đối tác
• Quản lý các sự cố chất lượng và cải tiến liên tục
• Đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn chất lượng

13th Month Salary, MBO,
Company Bus- Ha Noi to Ha Nam and vice versa
Laptop for employees,

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-08 09:35:02