Nhân Viên Phụ Xe Trung Chuyển Hà Nội

Tiếp nhận điểm đón- trả, phân chia điểm đón theo cung đường và số lượng vé.
Đón- trả khách:
* Đón khách trung chuyển từ các điểm trong phạm vi qui định về bến xe/văn phòng.
- Báo cáo kịp thời về các vấn đề phát sinh: Về sự cố xe, sự cố giao thông, vé, số lượng khách khi vượt quá số lượng ghế xe quy định….
- Hỗ trợ hành lý cho khách khi xe về đến bến xe và chuyển sang xe giường nằm.
- Thông báo khách kiểm tra lại hành lý, tư trang trước khi xe khách xuống xe trung chuyển.
- Thống kê và chốt số lượng điểm đón, số lượng vé trung chuyển.
- Hỗ trợ hành lý cho khách trước khi lên
- Gọi điện thông báo cho khách hàng đăng ký trung chuyển chuẩn bị trước.
- Báo cáo kết quả đón khách sau khi kết thúc ca.
- Tiếp nhận điểm đón khách theo từng chuyến/giờ xe xuất bến.
* Trả khách trung chuyển từ bến/văn phòng về địa điểm khách yêu cầu trong phạm vi qui định.
- Hỗ trợ hành lý cho khách vào tận địa điểm khách yêu cầu và chào khách.
- Cuối ca gửi báo cáo số lượng khách đi trung chuyển, số lượng xe, vé ra bến đón khách. Các phát sinh trong ca làm việc.
- Tiếp nhận khách hàng đăng ký điểm trả từ trưởng ca.
- Có mặt tại vị trí xe giường nằm trả khách.
- Mời khách hàng lên xe trung chuyển thuộc khu vực mình trả khách.
- Thông báo khách hành khi đến điểm xuống, kiểm tra lại hành lý tư trang cá nhân khi xuống xe trung chuyển.
- Thông báo lịch trình của xe trung chuyển trước khi xuất phát.
- Chào hỏi, tư vấn khách hàng có nhu cầu đi trung chuyển
- Sắp xếp, hỗ trợ hành lý cho khách hàng để thuận tiện cho khách hàng lên xe trung chuyển và khách không đi trung chuyển.
- Kiểm tra xe sau khi kết thúc chuyến trung chuyển.
Thực hiện các nhiệm vụ khác trong phạm vi công việc theo sự phân công, điều động của quản lý.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-26 20:45:02