Nhân viên phục vụ

Nhiệm vụ chính: Chào đón và hướng dẫn khách vào bàn; giới thiệu menu, tư vấn món ăn và đồ uống cho khách; ghi nhận order của khách và chuyển cho bếp hoặc quầy bar; phục vụ món ăn, đồ uống đúng bàn, đúng yêu cầu; kiểm tra chất lượng món ăn trước khi phục vụ khách; quan sát và hỗ trợ khách trong suốt quá trình dùng bữa.
Phối hợp công việc: Phối hợp với bếp, bar và các bộ phận liên quan để phục vụ khách nhanh chóng; hỗ trợ đồng nghiệp trong giờ cao điểm; báo cáo với trưởng ca hoặc quản lý khi có vấn đề phát sinh.
Chăm sóc khách hàng: Đảm bảo khách có trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ; giải đáp thắc mắc của khách về món ăn, dịch vụ; tiếp nhận và xử lý phản hồi hoặc khiếu nại của khách (nếu có); luôn giữ thái độ lịch sự, thân thiện và chuyên nghiệp; chuẩn bị bàn ăn: khăn bàn, dao, nĩa, ly, chén, đĩa…; dọn dẹp bàn sau khi khách dùng xong; sắp xếp lại khu vực phục vụ gọn gàng, sạch sẽ; đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.

Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ phục vụ thân thiện.
Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp.
Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phục vụ nhà hàng / khách sạn.
Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
Có thể làm việc theo ca.

Tiền thưởng lễ, tết và svc theo quy định của Công ty;
Chế độ phúc lợi ưu đãi theo chính sách của công ty và phù hợp với năng lực;
Chi tiết cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.
Hỗ trợ chỗ ở và bữa ăn cho người lao động;
Được hưởng mọi quyền lợi của người lao động theo pháp luật hiện hành ( BHYT, BHXH,...) ;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-16 16:40:03