Nhân viên Phục vụ (Nam/nữ)

Thực hiện quy trình phục vụ khách hàng theo quy trình, tiêu chuẩn Khách sạn đề ra:
- Dọn dẹp bàn khách đã ăn và thay dụng cụ ăn mới để phục vụ khách khác.
- Tuân thủ nội quy lao động của công ty.
- Phục vụ các yêu cầu của khách: Rót rượu, khách order thêm món, thêm nước sốt...
- Sẵn sàng ghi chú, trả lời những ý kiến góp ý, thắc mắc của khách hàng. Các vấn đề vượt khả năng và thẩm quyền, báo cáo cấp quản lý giải quyết.
- Bảo quản các dụng cụ làm việc Đảm bảo khu vực dụng cụ ăn uống được phụ trách có đầy đủ những dụng cụ cần thiết: các loại chén, đĩa, muỗng, đũa, ly…
- Chuyển order cho thu ngân và bếp.
- Kiểm soát để đảm bảo set up bàn ăn, các CCDC, các vật dụng khác phục vụ khách luôn đảm bảo tiêu chuẩn chuyên nghiệp và vệ sinh của khách sạn.
- Ghi nhận thông tin order từ khách hàng một cách rõ ràng, chính xác về tên món ăn, số lượng, đơn vị tính… xác nhận order lại với khách để khỏi nhầm lẫn.
- Bảo quản các dụng cụ của nhà hàng: bàn ghế, dụng cụ làm việc và các vật dụng có liên quan và báo cáo ngay với quản lý khi phát hiện hư hỏng, sứt mẻ…Duy trì các tiêu chuẩn vận hành của khách sạn;
- Đảm bảo phục vụ đúng thứ tự, đúng bàn, đúng món ăn, thức uống và đủ số lượng.
- Đưa menu để khách chọn món, chọn thức uống. Tư vấn, giới thiệu khách hàng dùng các món ăn đặc sản của nhà hàng.
- Hướng dẫn khách hàng thanh toán chi phí bữa ăn.

- Trình độ: Tốt nghiệp THPT, trung cấp, cao đẳng …
- Yêu câu khác: Nhiệt tình, nhanh nhẹn, ham học hỏi.
- Kinh Nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 3* trở lên;

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến cao hơn;
- Lương tháng 13, thưởng lễ, tết theo quy định.
- Tham gia BHXH theo Quy định;
- Mức lương: Từ 5 – 6.5 triệu;
- Chế độ phúc lợi theo quy định Pháp luật Lao động;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-16 21:40:30