Nhân viên phục vụ nhà hàng

Tiếp nhận tất cả các thông tin bàn giao từ ca trước.

Chuẩn bị (tác phong, dụng cụ, trang thiết bị, ...) đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc trong suốt quá trình phục vụ.

Công việc phục vụ bao gồm các dịch vụ như điểm tâm, ăn trưa, ăn tối, dạy nấu ăn, phục vụ tại phòng (room service) hoặc các loại tiệc theo yêu cầu từ khách hàng.

Thực hiện đúng quy trình phục vụ, các hướng dẫn công việc theo quy định của nhà hàng.

Nắm rõ quy trình pha chế thức uống và quy trình thanh toán để có thể thực hiện vai trò nhân viên pha chế và nhân viên thu ngân.

Lắng nghe ý kiến khách hàng và đáp ứng trong quyền hạn cho phép, trong trường hợp vượt quá quyền hạn thì báo cáo cấp trên giải quyết.

Nhiệt tình giúp đỡ khách, thăm hỏi ý kiến khách hàng về chất lượng thưc uống, ăn và chất lượng phục vụ.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên quản lý

Được đào tạo nghiệp vụ phục vụ bàn.

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực phục vụ ít nhất 2 năm.

Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe, nói).

Thành thao vi tính và phần mềm khách sạn.

Khả năng giao tiếp: Khéo léo, lịch sự và chuyên nghiệp.

Có khả năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập.

Tính cẩn thận, trung thực.

Sức khỏe đảm bảo.

-Được tham gia nhiều chương trình đào tạo và phát triển bản thân.

-Được hưởng mọi chế độ và quyền lợi theo đúng quy định của Luật Lao động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-04 16:57:44