NHÂN VIÊN PHỤC VỤ (WAITER)

Phục vụ khách hàng

Tiễn khách và gửi lời cảm ơn sau khi dùng bữa.
Theo dõi nhu cầu của khách trong suốt bữa ăn; xử lý hoặc báo cáo kịp thời khi có vấn đề.
Tư vấn menu, ghi nhận order, trả lời thắc mắc về món ăn – thức uống.
Phục vụ món ăn, đồ uống đúng quy trình và đúng thời điểm.
Đón tiếp và sắp xếp chỗ ngồi cho khách theo tiêu chuẩn khách sạn.
Kiểm tra bill trước khi đưa đến tay khách hàng.

)

Dọn dẹp bàn, reset- up bàn cho khách tiếp theo.
Set- up bàn ăn, dụng cụ, khu vực buffet, A La Carte theo tiêu chuẩn.
Lau chùi sạch sẽ các vật dụng (dao, dĩa, ly, muỗng, chén…) theo tiêu chuẩn.
Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, bàn ghế kê ngay ngắn.

Gửi order chính xác đến bộ phận bếp và bar.
Hỗ trợ kiểm tra số lượng dụng cụ, vật dụng phục vụ.
Phối hợp với Steward để nhận và trả dụng cụ.
Báo cáo tình trạng thiếu/hỏng dụng cụ hoặc thiết bị.

Tham gia đào tạo nội bộ theo phân công của quản lý.
Duy trì tác phong chuyên nghiệp, đồng phục đúng chuẩn.
Chấp hành đúng quy trình vệ sinh an toàn thực phẩm (FHS/ HACCP).

Xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Giao tiếp tốt, thân thiện, tác phong chuyên nghiệp.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (ưu tiên).
Ưu tiên nam, có sức khỏe tốt
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm phục vụ trong nhà hàng/khách sạn.
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên học chuyên ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn.
Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
Nhiệt tình, nhanh nhẹn, có trách nhiệm.

“Mỗi nhân viên, mỗi vị trí công việc đều đặc biệt và quan trọng”&13;
Thu nhập được xác định dựa trên 2 tiêu chí là Hiệu quả công việc và Thái độ làm việc.

Chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước, bao gồm: BHXH, BHYT, BHTN.
Cơ hội thăng tiến & phát triển nghề nghiệp.
Bãi gửi xe ngay tại khách sạn.
Tham gia các sự kiện nội bộ tại khách sạn.
Bữa ăn dinh dưỡng giữa ca.
Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Thưởng sinh nhật, nghỉ phép, nghỉ lễ tết, lương & thưởng tháng 13, thưởng hoàn thành xuất sắc.
Thăm khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-14 12:05:03