Nhân Viên QA Đối Ứng Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN GOLDSUN VIỆT NAM
Mức lương
8 - 12 triệu
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
3 năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Tiếp nhận thông tin khiếu nại chất lượng của khách hàng.
Triển khai đối ứng:
Họp đối ứng triển khai phân tích nguyên nhân – đối sách lỗi.
Triển khai xác nhận lỗi, đàm phán với khách hàng phương án xử lý lỗi.
Lập báo cáo đối sách chất lượng theo yêu cầu của khách hàng
Triển khai đối sách tại chỗ cho các bộ phận liên quan: Lọc hàng tại khách hàng – giới hạn lô, sửa chữa- chọn lọc hàng tồn kho ...
Triển khai các hoạt động đảm bảo tính hiệu quả của các đối sách:
Patrol tuần tra công đoạn – đánh giá thực hiện và điều chỉnh đối sách khi cần (PDCA)
Lập báo cáo theo dõi đối sách.
Phát hành và quản lý CAR cho các khiếu nại chất lượng khách hàng
Thiết lập tiêu chuẩn giới hạn lỗi theo yêu cầu khách hàng.
Thực hiện các công việc cấp trên giao phó & phát sinh của phòng.
Xác nhận mức độ kiểm soát lỗi hàng ngày tại công đoạn.
Thực hiện các hoạt động đào tạo chất lượng và nâng cao kỹ năng CN/QC.
Thực hiện báo cáo tổng kết đánh giá chất lượng và khiếu nại khách hàng theo Tuần/ Tháng

Yêu cầu công việc

Số năm kinh nghiệm: > 03 năm
Trình độ học vấn, chuyên môn: Cao đẳng trở lên – chuyên ngành liên quan
Kỹ năng cần có: Tiếng Anh: giao tiếp

Quyền lợi

Thưởng lễ tết, thưởng quý, tháng, hiệu quả công việc.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Thu nhâp: Từ 8- 12 Triệu ++ hoặc thỏa thuận theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-20 05:15:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân Viên QA Đối Ứng Khách Hàng - Mã tin đăng: 4497154. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
Quy mô: 1.000 - 4.999 nhân viên
Trụ sở: Lô CN7 cụm công nghiệp vừa và nhỏ phường Mai Khai – Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
3 năm
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
18/08/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây