Nhân Viên QA Và Đào Tạo

• Theo dõi và hỗ trợ kiến thức cho các bạn.
• Phụ trách huấn luyện, đào tạo kĩ năng mềm, kỹ năng tư vấn cho nhân viên.
• Cập nhật kết quả đánh giá và làm báo cáo QA tuần /tháng.
• Xây dựng, lên kế hoạch và quản lý dữ liệu và theo dõi việc thực hiện các chương trình đào tạo.
• Biên soạn, tổng hợp tài liệu và điều chỉnh các chương trình đào tạo cho phù hợp với yêu cầu và đối tượng cần đào tạo.
• Phối hợp công việc, tương tác với đối tác, các phòng ban liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Lên kế hoạch cải thiện chất lượng team, thực hiện coaching, refresh training để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Nghe và đánh giá chất lượng tư vấn qua các kênh tương tác đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
• Tuân thủ và đảm bảo KPI.
Thời gian làm việc: xoay ca 08h30- 17h30, 10h30- 19h00, off 1 ngày/tuân

• Có kinh nghiệm ít nhất
• Ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, từ 22- 28 tuổi.
06 tháng ở vị trí QA hoặc Trainer mảng telesales, sales online...,
hoặc từ
02 năm kinh nghiệm telesales, sales online... có hỗ trợ QA/đào tạo, muốn phát triển theo QA
• Năng động, chu đáo, trung thực, có khả năng tổ chức, quản lý và phân công công việc
• Sẵn sàng làm việc theo ca.
• Có kĩ năng đàm phán, kĩ năng đào tạo, kĩ năng trình bày và giao tiếp tốt.
• Tin học văn phòng, khả năng đánh máy tốt, nhanh nhẹn
• Có kinh nghiệm huấn luyện các lớp kỹ năng, có kỹ năng tạo động lực là một lợi thế.

Nhận thưởng vào các ngày Lễ, Tết + doanh số hàng tháng, quý, năm hấp dẫn.
Chính sách mua hàng nội bộ hấp dẫn.
Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện (toàn thế hệ 9x, 10x).
Thu nhập dao động từ 7.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng.
Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Các hoạt động thể thao vui chơi, Party hàng tháng.
Thưởng chương trình thi đua tuần/tháng/năm, thưởng tháng 13 + Bonus theo KPIs.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-26 14:41:45