Nhân Viên QC Phòng Khám Da Liễu

Kiểm soát quy trình chuyên môn
Kiểm tra việc thực hiện đúng phác đồ điều trị da liễu, chỉ định dịch vụ theo hồ sơ bệnh án.
Giám sát việc tuân thủ quy trình khám, tư vấn, điều trị, chăm sóc sau điều trị của bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên.
Đảm bảo quy trình vô khuẩn – khử khuẩn – tiệt khuẩn đúng quy định.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàng
Theo dõi chất lượng phục vụ tại các điểm chạm: lễ tân – tư vấn – điều trị – chăm sóc sau dịch vụ.
Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng chuyên môn và dịch vụ.
Đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
Kiểm soát hồ sơ – tài liệu y tế
Kiểm tra tính đầy đủ, chính xác của:
Đảm bảo lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định pháp luật và quy chế nội bộ.
Hồ sơ bệnh án
Phiếu cam kết điều trị
Phiếu chỉ định dịch vụ
Phiếu theo dõi sau điều trị
Kiểm soát trang thiết bị – vật tư y tế
Giám sát việc sử dụng vật tư, mỹ phẩm, thuốc theo đúng hướng dẫn và hạn sử dụng.
Kiểm tra tình trạng hoạt động của máy móc, thiết bị điều trị da liễu.
Phối hợp báo cáo sự cố thiết bị, rủi ro y khoa (nếu có).
Đào tạo & nhắc nhở tuân thủ
Phối hợp đào tạo nội bộ về:
An toàn người bệnh
Chuẩn dịch vụ phòng khám
Quy trình chuyên môn
Nhắc nhở, lập biên bản các trường hợp vi phạm quy trình.
Báo cáo & cải tiến
Lập báo cáo QC định kỳ (ngày/tuần/tháng):
Tham gia xây dựng, cập nhật quy trình, tiêu chuẩn chất lượng phòng khám.
Đề xuất cải tiến
Lỗi chuyên môn – dịch vụ
Tỷ lệ tuân thủ quy trình

Trình độ
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành:
Da liễu
Quản lý y tế hoặc ngành liên quan
Điều dưỡng
Y sĩ
Kinh nghiệm
Ưu tiên ứng viên từng làm QC, điều dưỡng trưởng, giám sát chuyên môn.
Tối thiểu 01–02 năm làm việc tại phòng khám da liễu, thẩm mỹ, bệnh viện.
Kiến thức & kỹ năng
Trung thực, cẩn thận, khách quan.
Am hiểu quy trình điều trị da liễu, thẩm mỹ nội khoa.
Kỹ năng quan sát, kiểm tra, lập báo cáo.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
Nắm rõ quy định của Bộ Y tế liên quan đến phòng khám.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Mức lương cạnh tranh (thỏa thuận trực tiếp trong buổi phỏng vấn).
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
Cơ hội được đào tạo và phát triển chuyên môn.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-18 04:40:03