Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân(Dự Nguồn) - Hà Nội

CÔNG VIỆC THỰC HIỆN

Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và trực tiếp tư vấn, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ nhằm cung cấp cho khách hàng những giải pháp tài chính và phi tài chính phủ hợp.
Nắm vững chính sách và quy trình nghiệp vụ khách hàng cá nhân như tín dụng và phi tín dụng (bao gồm huy động vốn, cho vay, thẻ, ngân hàng điện tử, kiều hối, sản phẩm liên kết, dịch vụ khác,...) theo quy định từng thời kỳ.
Thực hiện nghiệp vụ liên quan theo quy định và kiểm soát đôn đốc các cá nhân, Đơn vị có liên quan trong suốt quá trình phục vụ khách hàng hướng đến tuân thủ và chất lượng dịch vụ khách hàng.
Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng...đến các Đơn vị có liên quan.
Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống Nhật ký bán hàng
Tìm kiếm, mở rộng và phát triển số lượng khách hàng cho ngân hàng thông qua hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh (huy động, cho vay, thẻ...) và chỉ tiêu hoạt động (số lượng cuộc gọi, gặp mặt, chốt hợp đồng...).
Thực hiện nhiệm vụ khác do Cấp quản lý phân công

- Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm.
- Kỹ năng bán hàng, thuyết phục và giao tiếp tốt.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành khối Kinh tế;

+ Lương cố định, hỗ trợ tiền ăn, lương kinh doanh
+ Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 6 (nghỉ T7, CN)
+ Nghỉ phép, nghỉ lễ, thưởng theo chính sách ngân hàng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 18:05:02