Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng/ Chăm Sóc Khách Hàng, Thu Nhập Upto 20 Triệu (Hỗ Trợ Ăn Trưa Và Thiết Bị Làm Việc) Tại Hà Nội Và Hồ Chí Minh

Nâng cao trải nghiệm dịch vụ của học viên (HV) trước, trong, sau khóa học & Đo lường được sự chuyển hóa của học viên.
- Phân loại HV và lên kế hoạch thăm hỏi HV, quan tâm tới HV vào các dịp đặc biệt
- Xây dựng kế hoạch và kênh truyền thông để HV có thể tiếp cận thông tin về các khóa học, các quyền lợi của mình, chăm sóc HV sau khóa học
- Hỗ trợ thông tin và trả lời của HV qua các kênh chính: Hotline, Email, Chat
- Triển khai khảo sát, đo lường mức độ hài lòng, sự chuyển hóa của HV từ đó có phương án giải quyết và điều chỉnh hợp lý
- Phối hợp với các phòng ban thực hiện công việc chung có liên quan

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên
- Có kinh nghiệm trên 6 tháng về vị trí tương đương. Ưu tiên mảng Khách hàng doanh nghiệp, khách hàng Cá nhân hoặc dịch vụ khách hàng.
- Có kiến thức liên quan mảng chăm sóc khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng
- Ưu tiên có kinh nghiệm phục vụ khách hàng trong lĩnh vực đào tạo hoặc đã tốt nghiệp những khóa học chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

- Lương cứng 8- 12 triệu + Thưởng tháng theo hiệu suất (5- 8tr). Thu nhập tổng hấp dẫn từ 13 đến 20 triệu.
- Đa dạng các hình thức khen thưởng và được xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
- Có phụ cấp ăn trưa, hỗ trợ trang thiết bị làm việc, di chuyển, công tác phí...
- "Đặc quyền" thăng tiến nội bộ vượt trội với chương trình- Quản trị nhân tài và nhân sự kế nhiệm
- Quy trình tuyển dụng nhanh chóng, minh bạch, hướng tới trải nghiệm tốt nhất cho ứng viên
- Được tham các buổi lễ, du lịch cùng công ty
- Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
- BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty (tặng thêm ngày phép theo thâm niên làm việc...vv)
- Môi trường cởi mở và hợp tác chặt chẽ, chuyên nghiệp, năng động và thân thiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-11 22:53:21