NHÂN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (GUEST RELATIONS OFFICER)

- Chào đón và hộ tống tất cả các khách đến phòng khi có thể
- Nắm bắt thông tin các dịch vụ ngoài phòng, sản phẩm, để luôn tìm cách giới thiệu đến khách hàng
- Hỗ trợ tạo điều kiện cho việc trả phòng nhanh chóng, suôn sẻ và dễ chịu
- Thu thập các đánh giá từ khách hàng và hỗ trợ khách hàng trong việc để lại đánh giá trên các nền tảng Online
- Luôn tôn trọng kèm sự nhã nhặn và lịch sự và thoải mái trong giao tiếp với khách
- Chịu trách nhiệm chào đón khách, giải quyết khiếu nại và thắc mắc của họ, làm cho kỳ nghỉ của họ thoải mái và thú ị nhất có thể. Kiểm tra phòng và thực hiện mọi hoạt động của bộ phận nhằm đạt được sự hài lòng của khách
* Quyền lợi
- Tham gia chính sách BH theo quy định
- Lương tháng 13
- Mức lương từ 12- 15tr + thưởng hiệu quả kinh doanh + thưởng điểm đánh giá
- 12 ngay phép năm
- Các quyền lợi của Cty
- Nghỉ lễ, tết theo quy định

- Văn bằng chứng chỉ nghề về Khách sạn,
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc
- Tiếng Anh thành thạo
- Trên 1 năm kinh nghiêm ở vị trí tương đương
- Có niềm đam mê trong việc mang lại niềm vui cho khách

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-13 02:30:37