Nhân Viên Quản Lý Dịch Vụ

Xây dựng, tổ chức, kiểm tra và đánh giá các quy trình hoạt động của các bộ phận trong công ty.
- Giám sát văn hoá đưa tiễn chào hỏi khách hàng của các bộ phận và sẵn sàng hỗ trợ kịp thời các tình huống phát sinh.
- Tiếp đón khách, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện hệ thống báo cáo, lên kế hoạch thường kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo
- Bao quát, quan sát về hình ảnh, ngôn ngữ, tác phong của nhân viên , mặt bằng khu dịch vụ, các phòng ban, các phòng nội và ngoại trú, khu vệ sinh.. sự cố hoặc hỏng hóc gì cần xử lý để báo lên bộ phận liên quan
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Kỹ năng giao tiếp bên ngoài và nội bộ, kỹ năng trình bày rõ ràng, chính xác, kỹ năng giải quyết vấn đề và quản trị cảm xúc.
Ưu tiên ứng viên đã làm chức vụ tương đương tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ cao cấp như khách sạn, nhà hàng, bệnh viện.
Tốt Nghiệp ĐH chuyên ngành liên quan
Thành thạo giao tiếp tiếng Anh hoặc tiếng Nhật là một lợi thế.
Có kiến thức và kinh nghiệm làm ở bộ phận CSKH tại các doanh nghiệp.
Có kinh nghiệm về quản lý dịch vụ, chăm sóc khách hàng

- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của công ty.
- Phụ cấp ăn trưa
- Tiền lương: từ 9- 11 triệu
- Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại.
- Thưởng hiệu quả công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 10:15:02