Nhân Viên Quản Lý Khách Hàng (AE)

Thực hiện chăm sóc và quản lý hoạt động của khách hàng trên tất cả điểm chạm của KH, theo bản đồ toàn trình Khách hàng (CMAP): định danh khách hàng (KYC), chăm sóc khách hàng mới đăng kí hợp đồng, Khách hàng đến hạn tái tục; upsale trên khách hàng hiện hữu...
Chịu trách nhiệm dẫn dắt và kết nối Khách hàng (bán thêm/bán chéo) theo luồng bản đồ kinh doanh sản phẩm (PMAP): Tư vấn, định hướng và giúp khách hàng tiếp cận các sản phẩm khác, hướng tới sự bảo vệ toàn diện cho bản thân và gia đình.
Xử lý các yêu cầu khác của khách hàng
Tương tác, phối hợp với CA/ICA/PM/TS để cùng CSKH
Chăm sóc đội ngũ ICA

Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực có liên quan
Học vấn: Trung cấp trở lên
Kỹ năng:

Khả năng thiết lập và thực hiện hiệu quả những kế hoạch đề ra để hoàn thành các mục tiêu chiến lược của tổ chức thông qua việc phân tích, đánh giá, dự đoán các rào cản, cân nhắc các giải pháp thay thế và xem xét cải tiến liên tục.
Khả năng tìm kiếm, sử dụng, chia sẻ và tạo nội dung bằng công nghệ thông tin và internet
Nắm vững các sản phẩm nghiệp vụ của công ty
KH là trung tâm, luôn phải nâng cao chất lượng phục vụ KH cũng như mọi giải pháp về sản phẩm dịch vụ phải hướng đến khách hàng.
Năng lực khai thác và nhận diện sức khoẻ tài chính, sức khoẻ đầu tư của khách hàng.

Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự

Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.
Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.

Thu nhập theo năng lực

Các bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.
Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
Được xem xét và đánh giá điều chỉnh thu nhập hàng năm.

Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi

Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi.
Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-15 09:05:03